Condiciones de preparación y entrega de los pedidos realizados en esmeralia.com.
1. Zonas de envío y precios
La tienda está configurada para la venta en España, con precios en euros e IVA incluido. No se aplican impuestos ni aranceles adicionales en el pago.
[PENDIENTE: relación exacta de zonas a las que se realizan envíos y, en su caso, condiciones específicas para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla].
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega estimado es de 7 a 15 días naturales desde la confirmación del pedido.
[PENDIENTE: plazo de preparación del pedido antes de su salida, si se quiere detallar por separado].
Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por circunstancias del transportista o campañas de alta demanda.
3. Gastos de envío
El importe de los gastos de envío, si los hubiera, se calcula y se muestra en el resumen del pedido antes de completar la compra.
[PENDIENTE: tarifas de envío — importe por zona y, si aplica, umbral de compra para envío gratuito].
4. Transportistas y seguimiento
[PENDIENTE: operador(es) logístico(s) utilizado(s)].
[PENDIENTE: si se facilita número de seguimiento y por qué medio].
5. Origen del envío
[PENDIENTE: confirmar el origen desde el que se preparan y envían los pedidos. Este dato afecta a los plazos y no debe comunicarse hasta que esté verificado en la configuración real de la tienda].
6. Incidencias en la entrega
Si el pedido llega dañado, incompleto o no se recibe en el plazo previsto, contáctanos lo antes posible en info.esmeralia@gmail.com indicando el número de pedido.
En caso de daños visibles en el embalaje, se recomienda hacerlo constar al transportista en el momento de la recepción.